產品服務

1.1 商品相關

Q1 : 產品生產
A : 錶殼 MIT台灣製

Q2 : 我可以哪裡維修產品
A : 商品在保固期間內自然損壞者，本公司提供免費保固維修，寄送之運費由客戶自行負擔。
過保固期或未提供保固資料，或有以下情形發生，本公司一律視為非保固之損壞維修，客戶需負擔來回運費以及相關維修或零件費用。若有維修或零件費用，本公司維修人員會先提供報價，由客戶自行決定是否維修後；才會正式進行維修處理動作。
本公司收到客戶待維修商品後，約7～15工作天（不含例假日）內完成維修後寄回給客戶。
保固期內商品；經維修或更換新品後，於商品上貼上維修標籤貼紙，其保固期仍以第一次購買日期後6個月內為主。
【客服表單】-產品問題，填表後於工作日3～5天內將會有專員聯繫您。

Q3 : 錶殼有防摔防水嗎?
A : 產品本身具防水、抗摔功能。
*安裝產品後無法保護apple watch具防水功能

Q4 : 產品保固
A : 商品購買日後6個月內

Q5 :保護殼是否會刮傷手錶，需定期清潔？
A : 建議定期將保護殼拆下清潔，若不便拆卸可由側邊觀察。
若有一些灰塵、粉塵則建議清潔或者固定每半個月拆下清潔。
簡單髒污建議使用一般濕紙巾擦拭（需避免含酒精、漂白水等有機溶劑）

Q6 : 安裝Apple Oak手錶殼後是否影響心律感應器功能？
A : 不會影響，因為Apple Oak手錶殼設計上不會覆蓋底部（機體內側），使機體本身在充電、感應心率的功能上不會被影響。

Q7 : 安裝Apple Oak手錶殼後是否會影響側邊按鈕和旋鈕操作？
A :不會影響，Apple Oak手錶殼設計上不會覆蓋側邊（機體右側）。
 

Q8 : Apple Watch 本身有包膜、螢幕黏貼滿版保護貼是否可以安裝Apple Oak手錶殼？
A :機體包膜部分: 不影響安裝但不建議使用，因安裝Apple Oak 手錶殼時需套上矽膠軟殼（凡購買保護殼皆贈送乙個），避免機身與產品本身摩擦產生刮痕。
安裝滿版塑膠、玻璃保護貼：不影響安裝及後期操作但不建議使用，因Apple Watch為曲面螢幕，保護殼為沿著曲面包覆，玻璃保護貼厚度較厚，保護殼將有可能與保護貼曲面覆蓋範圍產生擠壓產生氣泡。